Onder alle omstandigheden moet men proberen uiterlijk rustig te blijven. Hier mee wordt de basis gelegd voor het hanteren van de situatie. Dikwijls voorkomt dit al de conflictsituatie.
Onder alle omstandigheden moet men proberen uiterlijk rustig te blijven. Hier mee wordt de basis gelegd voor het hanteren van de situatie. Dikwijls voorkomt dit al de conflictsituatie.